Deze website wordt beheerd door VeluroPet. Op deze website verwijzen de termen “wij”, “ons”, “onze” en “ondernemer” naar VeluroPet. VeluroPet biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die beschikbaar zijn, aan onder de voorwaarde dat u akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden.

Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, maakt u gebruik van onze dienstverlening en gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers en gebruikers van de website, waaronder klanten, leveranciers en andere bezoekers.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruik maakt van onze website. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u geen gebruik te maken van onze website of diensten.

Nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de webshop worden toegevoegd vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden. VeluroPet behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Door de website na wijzigingen te blijven gebruiken, accepteert u de gewijzigde voorwaarden.

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat het e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten en diensten aanbieden.

U verklaart dat u meerderjarig bent volgens de wetgeving van uw woonland of toestemming heeft van een wettelijke vertegenwoordiger indien u minderjarig bent.

Het is niet toegestaan onze producten of diensten te gebruiken voor onwettige doeleinden of toepasselijke wet- en regelgeving te overtreden. Het verspreiden van virussen, malware of andere schadelijke software is verboden.

Wij behouden ons het recht voor om dienstverlening te weigeren indien daar aanleiding toe bestaat.

⸻

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Dag: een kalenderdag.

Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel waarmee informatie kan worden opgeslagen zodat deze later ongewijzigd kan worden geraadpleegd.

Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Ondernemer: VeluroPet.

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via internet of andere middelen voor communicatie op afstand tot stand komt.

Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden van VeluroPet.

⸻

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

VeluroPet

KvK-nummer: 42057370

Vestigingsadres: Zelhemseweg 1

E-mail: info@veluropet.com

⸻

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van VeluroPet en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.

Voordat een overeenkomst wordt gesloten, worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden geraadpleegd en dat deze kosteloos worden toegezonden.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze Algemene Voorwaarden.

⸻

Artikel 4 – Het aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. VeluroPet behoudt zich het recht voor om producten, prijzen en informatie op ieder moment te wijzigen.

Productomschrijvingen en afbeeldingen worden zo zorgvuldig mogelijk samengesteld. Kleine afwijkingen in kleur of uitvoering kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Bij ieder aanbod wordt duidelijk vermeld:

* de verkoopprijs;
* eventuele verzendkosten;
* de wijze van betaling;
* het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
* eventuele aanvullende voorwaarden.

Artikel 5– Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient dit binnen 30 dagen na ontvangst van het product per e-mail te melden via info@veluropet.com.

Na aanmelding van de retourzending heeft de consument nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet, in de originele verpakking en in dezelfde staat als ontvangen te worden geretourneerd.

Indien de consument niet tijdig meldt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht of het product niet binnen de gestelde termijn retourneert, is de koop definitief.

⸻

Artikel 6 – Kosten bij herroeping

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de consument, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betaalt VeluroPet het aankoopbedrag, inclusief de eventueel betaalde standaard verzendkosten van de heenzending, uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald. VeluroPet mag wachten met terugbetalen totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Algemene Voorwaarden VeluroPet – Deel 3

Artikel 7 – Levering en uitvoering

VeluroPet zal bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid verwerken en uitvoeren.

Als plaats van levering geldt het adres dat de consument tijdens het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven.

Indien een besteld product tijdelijk of definitief niet leverbaar is, zal VeluroPet de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Indien nodig kan een passend vervangend product worden aangeboden. De consument is niet verplicht een vervangend product te accepteren en behoudt in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden.

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment dat de bestelling is afgeleverd op het opgegeven afleveradres of aan een door de consument aangewezen ontvanger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

⸻

Artikel 8 – Duurovereenkomsten

Indien VeluroPet in de toekomst overeenkomsten aanbiedt voor een bepaalde of onbepaalde duur, kan de consument deze beëindigen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.

⸻

Artikel 9 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de webshop worden aangeboden.

De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan VeluroPet te melden via info@veluropet.com.

Indien een betaling niet of niet volledig wordt voldaan, behoudt VeluroPet zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren, voor zover de wet dit toestaat.

⸻

Artikel 10 – Klachtenregeling

VeluroPet streeft naar tevreden klanten. Heeft u een klacht over een product of onze dienstverlening, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@veluropet.com.

Klachten dienen zo volledig mogelijk te worden omschreven, zodat VeluroPet deze zorgvuldig kan beoordelen.

VeluroPet bevestigt de ontvangst van een klacht zo spoedig mogelijk en streeft ernaar deze binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Indien een klacht meer tijd vereist, ontvangt de consument hierover tijdig bericht.

Een klacht schort de betalingsverplichting van de consument niet op, tenzij VeluroPet schriftelijk anders aangeeft.

Indien een klacht gegrond wordt verklaard, zal VeluroPet naar eigen keuze het product vervangen, repareren of een passende oplossing bieden.

⸻

Artikel 11 – Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen VeluroPet en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht het land waarin de consument woonachtig is.

Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen VeluroPet en de consument worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

⸻

Contactgegevens

VeluroPet

KvK-nummer: 42057370

Vestigingsadres: Zelhemseweg 1

E-mail: info@veluropet.com